一、申請求決類投訴請求
申請求決，是指公民、法人或其他組織依據(jù)法律法規(guī)或組織章程規(guī)定，向國家機(jī)關(guān)、政黨、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位申訴，要求重新做出處理或解決矛盾糾紛。
（一）勞動保障監(jiān)察
1.具體投訴請求
對用人單位制定內(nèi)部勞動保障規(guī)章制度、與勞動者訂立勞動合同、遵守禁止使用童工規(guī)定、遵守女職工和未成年工特殊勞動保護(hù)規(guī)定、遵守工作時間和休息休假規(guī)定、支付勞動者工資和執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)、參加各項社會保險和繳納社會保險費(fèi)等情況。
2.法定途徑：申請行政復(fù)議、提起行政訴訟。
3.主要政策法規(guī)依據(jù)：《中華人民共和國勞動法》(中華人民共和國主席令（第二十八號）)、《中華人民共和國勞動合同法實施條例》(國務(wù)院令第535號)、《關(guān)于審查立案若干問題的解答》（浙法立-（2009）1號）等。
（二）工傷認(rèn)定、勞動能力等級鑒定及復(fù)核
1.具體投訴請求：
職工因工作原因受到事故傷害的，患職業(yè)病，在工作時間、工作崗位突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；職工發(fā)生工傷，經(jīng)治療傷情相對穩(wěn)定后存在殘疾、影響勞動能力的；申請因工傷殘鑒定的單位或者個人對州、市級勞動能力鑒定委員會做出的鑒定結(jié)論不服的。
2.法定途徑：申請行政復(fù)議、提起行政訴訟。
3.主要政策法規(guī)依據(jù)：《中華人民共和國職業(yè)病防治法》（主席令第52號）、《工傷保險條例》（國務(wù)院令第586號）等。
（三）征地補(bǔ)償
1.具體投訴請求
電網(wǎng)建設(shè)、施工引起的土地征用、補(bǔ)償?shù)葐栴}。
2.法定途徑：申請行政復(fù)議，提起行政訴訟。
3.主要政策法規(guī)依據(jù)：《中華人民共和國土地管理法》、《電力法》、《浙江省電網(wǎng)設(shè)施保護(hù)建設(shè)和供用電秩序維護(hù)條例》等。
二、揭發(fā)控告類投訴請求
揭發(fā)控告，是指向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)等反映公民、法人或其他組織違法違紀(jì)事實或提供線索，要求依法制止、懲處或賠償。
（一）檢舉控告電力部門及其工作人員的違法違紀(jì)行為
1.投訴的違法行為
售電工程存在吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。
2.法定途徑：向所在地行政機(jī)關(guān)檢舉控告
3.主要政策法規(guī)依據(jù)：《刑法》、《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)十項承諾》、《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)十個不準(zhǔn)》、《調(diào)度交易服務(wù)十項措施》、《供電職工服務(wù)守則》。
（二）檢舉控告客戶存在偷電、竊電等違約用電現(xiàn)象
1.具體投訴請求
偷電、竊電等違約用電現(xiàn)象
2.法定途徑：行政監(jiān)察舉報
3.主要政策法規(guī)依據(jù)：《刑法》、《電力法》、《中華人民共和國電力設(shè)施保護(hù)條例實施細(xì)則》（經(jīng)貿(mào)委、公安部令第8號）等。
三、信息公開類投訴請求
政府信息公開，是指行政機(jī)關(guān)應(yīng)公民、法人或其他組織的申請，依法公開由其在履職過程中制定或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。
1.具體請求：
偷電、竊電等違約用電現(xiàn)象
獲取相關(guān)電力服務(wù)、電價政策信息；了解電力領(lǐng)域的規(guī)章及相關(guān)文件等內(nèi)容。
2.主要政策法規(guī)依據(jù)：《供電營業(yè)規(guī)則》、《浙江省電網(wǎng)設(shè)施保護(hù)建設(shè)和供用電秩序維護(hù)條例》、《中華人民共和國電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電企業(yè)信息公開實施辦法》等。