為進(jìn)一步加強(qiáng)涉法涉訴信訪問(wèn)題研究，推動(dòng)全省信訪工作法治化走深走實(shí)，7月23日，省委副秘書(shū)長(zhǎng)、省委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)、省信訪局局長(zhǎng)方騰高一行赴湖州市吳興區(qū)、安吉縣調(diào)研涉法涉訴信訪工作，全面了解涉法涉訴信訪工作存在的痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，深入剖析問(wèn)題成因，研究提出解決路徑。
方騰高先后調(diào)研吳興區(qū)社會(huì)治理中心、安吉縣生態(tài)共治中心建設(shè)及運(yùn)行情況，并采取專(zhuān)題座談、個(gè)別交流等形式聽(tīng)取市、縣、鄉(xiāng)相關(guān)部門(mén)關(guān)于涉法涉訴信訪工作情況匯報(bào)，對(duì)做好下一步工作提出四點(diǎn)要求：
一要提高政治站位，進(jìn)一步打通信訪工作法治化“路線圖”。要認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，全面落實(shí)中央和省委關(guān)于推進(jìn)信訪工作法治化的決策部署，按照“五化”“四到位”要求，嚴(yán)格落實(shí)訴訪分離制度，切實(shí)把涉法涉訴信訪問(wèn)題納入法治軌道，推動(dòng)構(gòu)建權(quán)責(zé)明、底數(shù)清、依法辦、秩序好、群眾滿意的信訪工作法治化閉環(huán)運(yùn)行體系。
二要強(qiáng)化源頭治理，進(jìn)一步提升社會(huì)治理水平。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，傳承和弘揚(yáng)“干部下基層開(kāi)展信訪工作”，堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先與多元化解有機(jī)統(tǒng)一，充分發(fā)揮社會(huì)治理中心矛盾糾紛調(diào)處化解“終點(diǎn)站”作用，實(shí)現(xiàn)群眾走訪“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次、有事當(dāng)?shù)亓恕?。要深入分析信訪問(wèn)題的深層次原因，研究建立從“件事”到“類(lèi)案”的發(fā)現(xiàn)、分析、反饋、轉(zhuǎn)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從解決“一件事”到化解“一類(lèi)事”“一域治理”向“全域治理”整體智治迭代躍升。
三要突出提質(zhì)增效，進(jìn)一步解決好群眾反映的“事”。要深入開(kāi)展信訪辦理質(zhì)效提升攻堅(jiān)行動(dòng)，對(duì)標(biāo)質(zhì)效評(píng)查64條新標(biāo)準(zhǔn)，加大質(zhì)效評(píng)查力度，推動(dòng)形成“受理部門(mén)負(fù)責(zé)程序推進(jìn)、辦理部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)質(zhì)解決”的工作局面。要牢固樹(shù)立“信訪初心是維權(quán)”理念，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，充分運(yùn)用解決、解釋、解氣、解困“四解工作法”，推動(dòng)問(wèn)題實(shí)質(zhì)解決，切實(shí)做到“案結(jié)事了人和”。
四要堅(jiān)持“雙向規(guī)范”，進(jìn)一步優(yōu)化信訪生態(tài)。要將“雙向規(guī)范”貫穿信訪工作全過(guò)程各方面，既要依法規(guī)范信訪工作行為，確保信訪事項(xiàng)辦理程序合法、處理得當(dāng)，又要依法規(guī)范信訪人行為，依法處理信訪活動(dòng)中的違法犯罪行為，以“雙向追責(zé)”倒逼“雙向規(guī)范”，推動(dòng)形成“依法信訪、理性維權(quán)”的良好信訪生態(tài)。