11月20日下午，市委書記陳浩到安吉縣矛調(diào)中心接待來訪群眾。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想和考察浙江重要講話精神，堅持以百姓之心為心，帶著責(zé)任、帶著感情把送上門的群眾工作辦好辦實，千方百計為群眾排憂解難，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
在接訪室，陳浩先后接待了兩批來訪群眾，面對面傾聽他們的訴求。兩批群眾分別反映了企業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施未配備到位、老舊小區(qū)公共設(shè)施老化等問題。陳浩邊聽邊記，不時詢問有關(guān)情況，同屬地和市級職能部門負責(zé)人現(xiàn)場研究解決辦法，對群眾訴求逐一給予回應(yīng)。陳浩指出，群眾來反映問題，是對黨委、政府的信任。市、縣各有關(guān)部門要堅持問題導(dǎo)向，加強協(xié)同配合，強化跟蹤問效，推動閉環(huán)落實，以實實在在的成效回應(yīng)群眾關(guān)切。
陳浩強調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。要嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化下訪接訪制度，用心用情傾聽群眾呼聲，實打?qū)崕椭鉀Q急難愁盼問題；要堅持舉一反三、由點及面，強化源頭治理，突出查漏補缺，完善矛盾糾紛多元化解機制，努力以解決“一件事”推動辦好“一類事”；要不斷提升服務(wù)質(zhì)效，進一步完善“接訴即辦”工作機制，善于運用法治思維和法治方式化解矛盾糾紛，依法依規(guī)依政策處理好群眾信訪訴求，切實做到案結(jié)事了人和，讓人民群眾有更多獲得感。
市委常委、安吉縣委書記楊衛(wèi)東參加。