4月30日上午，長興縣信訪局12345熱線中心舉辦了2024年第一次“接訴即辦、辦就辦好”主題開放日活動，此次活動邀請了縣人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表、新聞媒體等12名代表走進(jìn)12345熱線中心，“零距離”感受12345熱線總客服?；顒又校ぷ魅藛T向各位代表全方位介紹了12345熱線的發(fā)展歷程、工作整體運(yùn)轉(zhuǎn)情況和服務(wù)舉措。代表們認(rèn)真聆聽、邊走邊看。
在12345熱線接聽大廳，工作人員展示了12345熱線訴求受理、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作流程。代表們近距離感受忙碌而有序的話務(wù)工作，部分代表還通過現(xiàn)場體驗(yàn)接聽、回訪等方式，沉浸式體驗(yàn)政務(wù)熱線工作氛圍。
座談會現(xiàn)場征集各類意見建議15條。
長興縣12345熱線中心副主任表示，希望通過此次開放日活動讓社會各界代表全方位了解12345熱線，加強(qiáng)溝通交流，共同提高進(jìn)步。接下來將進(jìn)一步優(yōu)化和提升工作機(jī)制，充分發(fā)揮人大監(jiān)督、政協(xié)參政議政的重要職能，凝聚社會各界力量助推熱線工作，促進(jìn)12345熱線更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。
來源：長興縣信訪局